যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন সম্পন্ন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে খেলোয়াড়রা কিছু বিষয় জানতে চান। লগইন করার সময় OTP কোড না আসলে কী করবেন, bKash দিয়ে জমা করার পর কত দ্রুত ব্যালেন্স আপডেট হয়, উত্তোলনের আগে কোন যাচাই লাগে এবং মোবাইল ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢুকলে কোন ফিচার মিস হয় কিনা — এইসব প্রশ্নের উত্তর নিচের সেকশনে পাবেন। আমরা Nagad
ও Rocket-ও সাপোর্ট করি, এবং প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের ক্লিয়ারিং সময় প্রায় এক। ঢাকার খেলোয়াড়রা সাধারণত মোবাইল থেকেই অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং প্রথম জমা সম্পন্ন করেন; ডেস্কটপ লগইন একই ফোন নম্বর দিয়ে কাজ করে। যদি কোনো স্টেপ আটকে যায়, আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সরাসরি সাহায্য করে — প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখি, কোনো অটো-রিপ্লাই নেই। নিরাপত্তার জন্য উত্তোলনে একবার পরিচয় যাচাই চাই,
তবে সেটা শুধু প্রথমবার; পরবর্তী উত্তোলন সরাসরি প্রসেস হয়।
- bKash
- Nagad
- Rocket